Privacy Policy

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai pernyataan ini, Anda harus terlebih dahulu menghubungi administrator Ivenframe di [email protected]

Terakhir diperbarui pada 1 Juli 2018Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menciptakan lingkungan online yang aman dan terjamin bagi siapa pun yang mengunjungi dan membeli di Situs atau Aplikasi kami.

Kebijakan ini ("Privacy Policy") menjelaskan bagaimana Ivenframe mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi melalui platform kami, yaitu aplikasi mobile kami ("Aplikasi") dan situs web yang terdapat di www.Ivenframe.com, termasuk aplikasi, situs, dan platform pihak ketiga (mis., Sosial Media) di mana produk dan layanan tiket kami didistribusikan (secara kolektif disebut “Situs”). Layanan tertentu, yang dapat Anda akses melalui Aplikasi atau di Situs, disediakan oleh mitra pihak ketiga kami, dan perlindungan atas informasi Anda yang berkaitan dengan layanan tersebut akan diatur oleh kebijakan privasi pihak ketiga tersebut. Dengan mengakses, menjelajahi dan menggunakan Aplikasi dan / atau Situs, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi yang dijelaskan di sini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda berikan

Kami mengumpulkan Data Pribadi yang Anda berikan secara khusus dan sukarela kepada kami saat menggunakan Situs atau Aplikasi. "Data Pribadi" mengacu pada informasi yang dapat mengidentifikasi Anda sebagai individu tertentu, seperti nama, alamat, nomor telepon, kartu identitas, nomor kartu kredit, atau alamat email Anda.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses atau menggunakan Situs atau Aplikasi, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang kunjungan Anda, termasuk:

  • Informasi Log: Kami mengumpulkan informasi log tentang penggunaan Anda atas Aplikasi dan / atau Situs, termasuk jenis browser yang Anda gunakan, waktu akses, halaman yang dilihat, alamat IP Anda dan halaman yang Anda kunjungi sebelum bernavigasi ke Situs kami.
  • Informasi Perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang komputer atau perangkat seluler yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi dan / atau Situs kami, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versi, pengenal perangkat unik, dan informasi jaringan seluler.
  • Informasi Lokasi: Dengan izin Anda, kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi perangkat Anda ketika Anda mengakses atau menggunakan Aplikasi atau menyetujui pengumpulan informasi ini.

Informasi yang Dikumpulkan oleh Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya

Kami menggunakan berbagai teknologi untuk mengumpulkan informasi, termasuk cookie dan web beacon. Cookie adalah file data kecil yang disimpan di hard drive Anda atau di memori perangkat yang membantu kami meningkatkan Situs kami dan pengalaman Anda, melihat area dan fitur mana dari Situs kami yang populer dan menghitung kunjungan.

Informasi Yang Kami Kumpulkan Dari Penyedia Acara

Platform kami memungkikan penyedia acara untuk membuat undangan kepada calon konsumen meraka yang sekiranya berpotensi untuk hadir di acara yang mereka selenggarakan. Data yang terkumpul dari metode ini akan kami gunakan sebagai pengguna di platform kami.

Informasi Yang Kami Kumpulkan Dari Sumber Lain

Kami juga dapat memperoleh informasi dari sumber lain dan menggabungkannya dengan informasi yang kami kumpulkan secara langsung. Misalnya, kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada layanan verifikasi identitas, penyedia layanan deteksi penipuan, biro kredit, penyedia milis, dan sumber yang tersedia untuk umum. Jika Anda membuat atau masuk ke akun Anda melalui situs media sosial, kami akan memiliki akses ke informasi tertentu dari situs itu, seperti nama Anda, informasi akun dan daftar teman, sesuai dengan prosedur otorisasi yang ditentukan oleh situs media sosial tersebut.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan terutama untuk menyediakan Anda dengan produk dan layanan yang Anda beli atau gunakan dari Aplikasi dan Situs kami (baik secara langsung atau melalui pihak ketiga), dan untuk membangun fitur yang akan membuat Aplikasi dan Situs lebih mudah digunakan. Kami juga menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk: berkomunikasi dengan Anda, termasuk memberikan layanan pelanggan; memantau dan menganalisis tren, penggunaan, dan kegiatan sehubungan dengan layanan kami; mendeteksi, menyelidiki dan mencegah transaksi penipuan dan kegiatan ilegal lainnya dan melindungi hak dan milik Ivenframe dan pihak lain; dan mempersonalisasi Situs dan Aplikasi, termasuk dengan menyediakan iklan, konten, atau fitur yang sesuai dengan profil atau minat pengguna.

Berbagi Data Pribadi Anda

Ivenframe dapat membagikan Data Pribadi Anda seperti yang dijelaskan di bawah ini:

Vendor dan Penyedia Ivenframe

Kegiatan operasi yang kami lakukan mengharuskan kami menyewa perusahaan lain untuk membantu kami dengan tugas-tugas lain. Misalnya, Ivenframe menyewa perusahaan untuk membantu dalam menangani surat dan email (termasuk mengirim dan mengirim paket, surat pos dan email), memasarkan produk dan layanan kami, menangani pembelian tiket ke acara tertentu, memproses transaksi kartu kredit, dan menyediakan layanan pelanggan. Perusahaan yang kami pertahankan untuk membantu kami dengan tugas-tugas ini memiliki akses ke Data Pribadi untuk menjalankan fungsi mereka, tetapi mungkin tidak menggunakannya untuk tujuan lain.

Penyedia Layanan Eksternal, Penyedia Acara, dan Pengguna Ivenframe

Ketika Anda menggunakan Ivenframe untuk membeli atau menjual tiket, kami dapat memberikan Data Pribadi kepada penjual tiket, penyedia acara, atau pihak ketiga lainnya yang terlibat dalam penjualan tiket atau yang terkait dengan acara tersebut. Kami bahkan dapat meminta Anda untuk bertransaksi secara langsung dengan vendor pihak ketiga tersebut. Misalnya, ketika Anda membeli tiket, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda (tidak termasuk informasi pembayaran) kepada penjual tiket agar penjual menyelesaikan transaksi. Selain itu, kami dapat membagikan informasi dengan pihak ketiga untuk membantu memproses pembayaran Anda dengan penjual, atau pembayaran kepada Anda, jika Anda penjualnya. Pihak ketiga ini dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk analitik, menawarkan produk atau layanan lain, persiapan laporan, pemenuhan tiket, serta layanan pelanggan dan penggunaan bisnis yang sah lainnya.

Perusahaan Pihak Ketiga

Kami dapat mengadakan perjanjian dengan perusahaan (termasuk, misalnya, melalui situs web merek bersama atau berlabel pribadi) yang menawarkan produk atau layanan mereka di Situs atau Aplikasi kami ("Perusahaan Pihak Ketiga"), dan Anda mungkin diminta untuk bertransaksi secara langsung dengan Perusahaan Pihak Ketiga yang terkait dengan pembelian tiket Anda. Sebagai akibatnya, kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada Perusahaan Pihak Ketiga yang merek bersama produk dan layanan mereka di Situs atau Aplikasi kami. Karena kami tidak mengontrol praktik privasi Perusahaan Pihak Ketiga, Anda harus membaca dan memahami kebijakan privasi mereka.

Transfer Bisnis Masa Depan

Bisnis kami terus berubah. Dalam hal Ivenframe menjalani transisi bisnis, seperti merger, akuisisi oleh perusahaan lain, atau penjualan semua atau sebagian asetnya, Data Pribadi Anda kemungkinan akan menjadi salah satu aset yang ditransfer.

Kepatuhan dengan Hukum dan Perlindungan Ivenframe

Ivenframe berhak untuk mengungkapkan Data Pribadi untuk mematuhi hukum. Kami juga dapat mengungkapkan Data Pribadi untuk menegakkan atau menerapkan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk produk dan layanan kami, atau melindungi hak, properti atau keselamatan Ivenframe, pengguna kami, atau orang lain.

De-Identifikasi Data

Kami dapat membagikan informasi agregat atau yang tidak teridentifikasi, yang tidak dapat secara wajar digunakan untuk mengidentifikasi Anda.

Layanan Iklan dan Analisis yang Disediakan oleh Orang Lain

Kami dapat mengizinkan pihak lain untuk menyediakan layanan analitik dan melayani iklan atas nama kami di Internet dan dalam aplikasi. Entitas ini dapat menggunakan cookie, pengenal perangkat, dan teknologi lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas Aplikasi atau Situs dan situs web dan aplikasi lainnya, termasuk alamat IP Anda, browser web, informasi jaringan seluler, halaman yang dilihat, waktu yang dihabiskan untuk halaman atau di aplikasi, tautan diklik, informasi tentang lokasi Anda, dan informasi konversi. Informasi ini dapat digunakan oleh Ivenframe dan yang lainnya untuk, antara lain, menganalisis dan melacak data, menentukan popularitas konten tertentu, dan untuk menyampaikan iklan dan konten yang ditargetkan untuk kepentingan Anda di Situs dan Aplikasi kami serta situs web dan aplikasi lainnya.

Pilihan Anda

Bagaimana Anda Dapat Mengakses atau Mengubah Data Pribadi Anda

Ivenframe mengerti bahwa Anda mungkin ingin mengubah atau mengakses Data Pribadi Anda. Untuk mengubah Data Pribadi Anda, masuk dan masuk ke halaman "Akun saya".

Email

Jika Anda memilih untuk tidak menerima pemberitahuan tentang penghematan khusus atau promosi dari Ivenframe, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya dengan mengakses tautan "berhenti berlangganan" termasuk dalam email dan / atau menghubungi administrator Ivenframe di [email protected] Harap dicatat bahwa, bahkan jika Anda memilih keluar dari email promosi, kami masih dapat mengirimkan komunikasi terkait layanan.

Beritahu Teman

Jika Anda memilih untuk menggunakan layanan rujukan kami untuk memberi tahu teman tentang Aplikasi atau Situs kami, kami akan menanyakan nama dan alamat email teman Anda. Kami akan secara otomatis mengirim teman Anda email satu kali mengundang dia untuk mengunjungi Aplikasi atau Situs dan dapat mengirim hingga tiga email tindak lanjut. Ivenframe menyimpan informasi ini untuk tujuan mengirim email satu kali ini dan melacak keberhasilan program rujukan kami. Teman Anda dapat menghubungi kami di [email protected] untuk meminta kami menghapus informasi ini dari basis data kami.

Cookie

Anda selalu dapat memilih untuk tidak menerima file cookie dengan mengaktifkan browser untuk menolak cookie atau untuk meminta Anda sebelum menerima cookie. Dengan menolak menerima cookie, Anda tidak akan dapat memanfaatkan fitur dan fungsi tertentu dari Situs kami.

Informasi Lokasi

Anda dapat diminta untuk menyetujui pengumpulan informasi lokasi Aplikasi. Jika kami mengumpulkan informasi lokasi Anda, Anda dapat menghentikan pengumpulan informasi ini kapan saja dengan mengubah preferensi pada perangkat seluler Anda. Anda juga dapat menghentikan pengumpulan informasi lokasi kami dengan mengikuti proses pencopotan standar untuk menghapus semua aplikasi seluler kami dari perangkat Anda.

Melindungi Data Pribadi Anda

Sebagai bagian dari upaya kami untuk mencegah akses tidak sah ke Data Pribadi, menjaga keakuratan data, dan memastikan penggunaan yang benar informasi, kami akan menggunakan metode dan teknologi keamanan Internet yang wajar dan terkini. Namun, tidak ada sistem keamanan yang bisa ditembus. Kami tidak dapat menjamin keamanan server kami, kami juga tidak dapat menjamin bahwa Data Pribadi Anda tidak akan disadap ketika sedang dikirim kepada kami melalui Internet.

Permohonan untuk Kebijakan Privasi ini

Jika Ivenframe memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi kami, kami akan memposting kebijakan yang diperbarui dalam Aplikasi, pada ini halaman, dan / atau beranda Situs, dan / atau tempat lain yang kami anggap tepat sehingga Anda mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dalam keadaan apa, jika ada, kami mengungkapkannya. Kami berhak untuk memodifikasi Kebijakan Privasi ini kapan saja, jadi harap sering memeriksanya. Jika kami membuat perubahan materi terhadap Kebijakan Privasi ini, kami akan memberi tahu Anda di sini, dan / atau melalui email, dan / atau melalui pemberitahuan di beranda kami.

Kebijakan Mitra

Ivenframe menyediakan Partner Program yang bertujuan untuk mendistribusikan penjualan tiket acara yang ada di platform Ivenframe. Partner yang dimaksud dapat merupakan :

  1. website penyedia layanan penjualan tiket (online)
  2. pengelola tempat keramaian seperti café, mall, internet café, working-space, dan lain-lain (offline).
  3. Individu (mobile ticketing)

Ivenframe akan memberikan hak akses kepada partner untuk menggunakan aplikasi point of sale untuk menjual tiket-tiket yang sedang dijual di platform Ivenframe.

Partner akan memperoleh komisi dari setiap tiket yang terjual melalui akun yang diberikan.

Untuk informasi lebih lanjut dan mendaftarkan diri sebagai partner, silakan hubungi [email protected].

Ivenframe Buyer Guarantee

  1. Tiket/e-ticket Anda akan dikirimkan tepat waktu untuk acara tersebut.
  2. Tiket/e-ticket Anda akan memberikan entri yang valid untuk acara tersebut
  3. Tiket/e-ticket yang Anda terima akan sama dengan tiket yang Anda pesan
  4. Jika hal-hal ini tidak terjadi, Anda akan diberikan tiket yang sebanding atau lebih baik ke acara tersebut, atau menawarkan pengembalian uang. Tolong segera hubungi Ivenframe di [email protected]
  5. Jika acara dibatalkan dan tidak dijadwal ulang, Anda akan mengembalikan harga pembelian penuh
  6. Ivenframe akan memberi Anda dukungan untuk menjawab pertanyaan apa pun di [email protected]