How To Buy

HTB1

Pilih event pada halaman utama

HTB2

Tentukan kategori tiket yang ingin Anda beli.

HTB3

Tentukan jumlah tiket yang ingin Anda beli, kemudian klik tombol "Selanjutnya".

Tombol "Selanjutnya" tidak akan berfungsi jika Anda belum menentukan jumlah tiket yang ingin Anda beli.

HTB4

Jika Anda belum login, Anda akan diarahkan untuk login terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi.

Jika Anda belum terdaftar sebegai member, silakan klik tombol "Register" untuk mendaftar.

HTB5

Silakan melakukan registrasi

Isi formulir dengan data yang benar dan lengkap.

HTB6

Pilih metode pembayaran yang akan Anda gunakan, kemudian klik tombol "Selesaikan pesanan".

Jika Anda memilih metode pembayaran dengan kartu kredit, sistem akan meminta Anda memasukkan data terkait kartu kredit yang Anda gunakan.

Jika Anda memilih metode pembayaran dengan transfer, sistem akan mengirimkan email berisi petunjuk untuk menyelesaikan transaksi.

HTB7

Metode pembayaran dengan kartu kredit.

Sistem akan menampilkan rekap transaksi Anda, kemudian klik "Selanjutnya" untuk melanjutkan proses pembayaran dengan kartu kredit.

HTB8

Isi data kartu kredit

Silakan isi data kartu kredit pada formulir.

HTB9

Metode pembayaran dengan transfer bank

Anda akan menerima e-mail berupa informasi tagihan, cara pembayaran, dan konfirmasi pembayaran.

HTB10

Konfirmasi pembayaran

Silahkan transfer sesuai jumlah yang tertera pada invoice dan segera upload bukti pembayaran setelah melakukan transfer. Keterlambatan konfirmasi pembayaran dapat mengakibatkan terganggunya proses validasi pembayaran.

Operator akan melakukan verifikasi pembayaran.

eticket

Tiket dikirim

Setelah pembayaran selesai dilakukan dan dinyatakan valid, sistem akan mengirimkan e-ticket melalui e-mail. Tiket siap digunakan.

Apa yang harus saya lakukan jika saya terlambat melakukan konfirmasi pembayaran?

  • Jika stok tiket yang Anda pesan masih tersedia di halaman pembelian event, silakan pesan ulang dengan kategori tiket dan jumlah pesanan yang sama, kemudian segera lakukan konfirmasi pembayaran dengan pembayaran Anda yang lama.
  • Jangan sampai terlambat untuk kedua kalinya melakukan konfirmasi pembayaran.
  • Perhatikan batas waktu konfirmasi pembayaran.

Bagaimana cara mengajukan permohonan refund?

  • Kirim email ke cs@ivenframe.com dengan subject "Permohonan Refund"
  • Isi email mencakup :
    • ID transaksi
    • Nomor rekening pengirim
    • Bank pengirim
    • Nama pemilik rekening
    • Bank tujuan
  • Sertakan bukti transfer di bagian attachment
  • Biaya pada admin fee dan kode unik bersifat unrefundable
  • Biaya transfer antar bank dari refund ditanggung oleh pembeli