Cukup dengan mengirimkan proposal event Anda ke [email protected] dengan subject "Partnership Event", atau Anda dapat menghubungi marketing kami di hotline +62 822 2739 4141.

Cukup dengan mengirimkan e-mail permohonan pemasangan iklan ke [email protected] dengan subject "Permohonan Iklan", atau Anda dapat menghubungi marketing kami di hotline +62 822 2739 4141.

  • Pastikan Anda memeriksa e-mail yang memang sesuai dengan e-mail yang digunakan saat mendaftar di Ivenframe.Com. Tidak jarang pembeli yang keliru memeriksa e-mail nya sendiri karena kemiripan nama e-mail tetapi provider e-mail service yang digunakan berbeda. Misalnya Anda mendaftarkan akun di Ivenframe.Com dengan e-mail "[email protected]" tetapi malah memeriksa inbox e-mail di "[email protected]".
  • Periksa e-mail Anda di bagian spam/junk/sampah karena ada kemungkinan e-mail dari Ivenframe.Com masuk ke folder tersebut.
  • Pastikan alamat e-mail yang Anda gunakan untuk mendaftar di Ivenframe.Com benar penulisannya.
  • Pastikan e-mail yang Anda gunakan aktif.
  • Jika semua point di atas sudah dirasa tidak ada masalah, silakan tunggu beberapa menit karena mungkin email sedang dalam antrian pengiriman.
  • File yang diunggah HARUS berbentuk JPG atau PNG. Selain itu tidak dapat diunggah.
  • Batas maksimal ukuran file yang diunggah adalah 2 MB.
  • Jika stok tiket yang Anda pesan masih tersedia di halaman pembelian event, silakan pesan ulang dengan kategori tiket dan jumlah pesanan yang sama, kemudian segera lakukan konfirmasi pembayaran dengan pembayaran Anda yang lama.
  • Jangan sampai terlambat untuk kedua kalinya melakukan konfirmasi pembayaran.
  • Perhatikan batas waktu konfirmasi pembayaran / batas expired.
  • Ivenframe.Com sangat peduli dengan keamanan tiket yang Anda pesan agar tidak disalah gunakan oleh orang lain yang tidak berhak mendapatkan tiket Anda.
  • Format file E-ticket Ivenframe.Com adalah PDF, pastikan device/gadget Anda sudah ter-install aplikasi untuk membaca file dengan format PDF.
  • Anda dapat melakukan pembelian tiket semua event yang sedang di jual di Ivenframe.Com melalui Authorized Offline Ticket Box Ivenframe di bawah ini :
    Tempat Alamat Waktu Buka Metode Pembayaran
    Alive Fusion Dining Jl. Timoho No. 49A Yogyakarta Senin - Minggu, 09:00 AM - 00:00 AM Cash
    Ivenframe Office Perum. APH Seturan EIII No.43 Caturtunggal, Depok, Sleman, Yogyakarta Senin – Jum’at, 10:00 AM - 06:00 PM Cash

Waktu dan tempat penukaran tiket asli tergantung kepada kebijakan promotor/event organizer/panitia yang menyelenggarakan event tersebut. Biasanya penukaran tiket asli dilakukan di hari-H di venue event tersebut, namun tidak menutup kemungkinan promotor/event organizer/panitia penyelenggara menentukan kebijakan penukaran tiket asli beberapa hari sebelum hari-H dan di tempat lain (bukan venue event). Update terus informasi penukaran tiket asli di media sosial resmi promotor/event organizer/panitia penyelenggara. Anda juga dapat mendapatkan informasi penukaran tiket di twitter @ivenframe.

  • Kirim email ke [email protected] dengan subject "Permohonan Refund"
  • Isi email mencakup :
    • ID transaksi
    • Nomor rekening pengirim
    • Bank pengirim
    • Nama pemilik rekening
    • Bank tujuan
  • Sertakan bukti transfer di bagian attachment
  • Biaya pada admin fee dan kode unik bersifat unrefundable
  • Biaya transfer antar bank dari refund ditanggung oleh pembeli
  • Pastikan Anda memeriksa e-mail yang memang sesuai dengan e-mail yang digunakan saat mendaftar di Ivenframe.Com. Tidak jarang pembeli yang keliru memeriksa e-mail nya sendiri karena kemiripan nama e-mail tetapi provider e-mail service yang digunakan berbeda. Misalnya Anda mendaftarkan akun di Ivenframe.Com dengan e-mail "[email protected]" tetapi malah memeriksa inbox e-mail di "[email protected]".
  • Periksa e-mail Anda di bagian spam/junk/sampah karena ada kemungkinan e-mail dari Ivenframe.Com masuk ke folder tersebut.
  • Pastikan alamat e-mail yang Anda gunakan untuk mendaftar di Ivenframe.Com benar penulisannya.
  • Pastikan e-mail yang Anda gunakan aktif.
  • Jika semua point di atas sudah dirasa tidak ada masalah, silakan tunggu beberapa menit karena mungkin email sedang dalam antrian pengiriman.
  • Ivenframe.Com sangat peduli dengan keamanan tiket yang Anda pesan agar tidak disalah gunakan oleh orang lain yang tidak berhak mendapatkan tiket Anda.